When working with online terapií, digitální forma psychoterapie probíhající prostřednictvím videohovorů nebo chatových platforem. Also known as e‑terapie, it enables klientům i terapeutům setkat se bezpečně z domova.
Klíčovým prvkem je bezpečnostní plán, sada postupů a pravidel, která chrání soukromí a zajišťuje rychlou reakci při krizových situacích. Bez něj by online terapie mohla být zranitelná vůči technickým selháním i psychickým krizím. Proto online terapie vyžaduje dobře promyšlený krizový plán, který stanoví, jak postupovat, když se objeví akutní zhoršení psychického stavu.
První krok je definovat krizový plán, konkrétní seznam kontaktů, telefonních linek a postupů, které terapeut i klient použijí v případě nouze. Plán obsahuje okamžité kroky: informování blízkých, volání na linky pomoci a případné aktivování místních záchranných služeb. Dále by měl uvádět, jak bezpečně ukončit sezení, pokud se objeví nebezpečné chování nebo technické problémy.
Všechny tyto kroky jsou podmíněny GDPR, obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů, které stanovuje, jak se musí zacházet s citlivými informacemi během online terapie. Dodržování GDPR znamená získat souhlas klienta k nahrávání, šifrovat přenosy a ukládat data v bezpečných serverech. Když jsou tato pravidla respektována, snižuje se riziko úniku citlivých dat a zvyšuje se důvěra obou stran.
Dalším praktickým faktorem je výběr spolehlivé videokonference, platformy s end‑to‑end šifrováním a možností zapnout čekací místnost. Ideální nástroj nabízí jednoduché ovládání, stabilní připojení a možnost nahrání sezení jen po explicitním souhlasu. Bez takové technologie by i ten nejlepší bezpečnostní plán mohl selhat kvůli špatnému přenosu obrazu nebo zvuku.
Zavedení všech těchto prvků vytváří robustní ekosystém, který spojuje online terapii s bezpečností, právní ochranou a krizovým řízením. Jeden z klíčových vztahů je: bezpečnostní plán zahrnuje krizový plán; krizový plán vyžaduje GDPR; GDPR ovlivňuje výběr videokonference. Tento řetězec zajišťuje, že i při práci na dálku zůstává terapeutický proces bezpečný a efektivní.
V další části najdete články, které podrobně rozebírají témata jako nahrávání terapie, tvorbu krizových plánů a praktické tipy pro bezpečnou komunikaci. Pročtěte si, jak můžete okamžitě zlepšit své online sezení a užít si klid, že jste připraveni na každou situaci.
Kompletní průvodce online psychoterapií v ČR: jak vybrat platformu, technické nároky, ceny, pojištění a bezpečnostní tipy pro terapii z domova.
Pokračovat ve čtení...